アイザック卒業生で、

現役のスカイマーク客室乗務員のAさんにお話しを伺いました

JALやANAを抜いて顧客満足度NO１に輝き、

定時出発も3年連続1位と、

今ノリに乗っているエアラインの一つです

1996年に創立したスカイマークは、

日本におけるLCC（格安航空会社）の草分け的存在で、

国際線参入やエアバス380導入など、チャレンジし続けている印象がありました

その中で一度経営破綻しましたが、それ以降の改革が目まぐるしい

グランドスタッフも客室乗務員どちらも兼任だったのを職種を分け、

また制服も一新しましたね！(ポロシャツも斬新で好きでしたよ)

また、お客様に簡単にアンケートにお答えいただくためのQRコードのシステムをつくり、

それを現場の全客室乗務員がすぐに見られるようにしました

少しでも良くするための改善点を話し合い、

お客様からのイメージ改革につなげていったとのことです

Aさんのお話しを聞いて、

当たり前のことほど真摯に、また日々の積み重ねが大切と伝わりました！

以下Aさんからです

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最後に、まだまだコロナの為に思うように動きづらい昨今ではございますが、

絶対に終わらないわけではないのでその日まで健康第一でお過ごしください

またマスクなしで笑顔でお会いできますことを心より楽しみにしております！

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