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シンガポール航空CA採用面接と2017-18合格対策(新卒既卒)SQ対策記事の読者数 No1!

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【合格速報】アイザックエアラインスクールから2016年シンガポール航空客室乗務員3名内定!

シンガポール航空2016年度内定者インタビューはコチラ

シンガポール航空は客室乗務員志望者の中でも人気の高い航空会社で、毎回の選考が非常に高い倍率となっています。しっかり傾向を押さえて対策を行っておきましょう。


シンガポール航空基本情報


シンガポール航空はスカイトラックス社の航空会社格付けで実質最高評価の5つ星(The World’s 5-Star Airlines)に認定されている世界有数の航空会社の一つです。シンガポール航空のコンセプトである「最新鋭の翼とやさしいおもてなし」に基づいたサービスが乗客から高い評価を受け、サービス競争が激しい航空業界の中で人気が衰えない航空会社となっています。

シンガポール航空の人気の大きな要因としては、会社設立当時から変わることのないサロンケバヤの制服に身を包み温かで丁寧なサービスを行う客室乗務員の存在があるでしょう。客室乗務員志望者からも常に憧れの的である、シンガポール航空客室乗務員になるためにはどのような試験対策を行えばいいのか、今回はその試験のポイントをまとめました。


最新の募集要項(2017年1月募集)

We will be conducting a recruitment exercise for cabin crew in Tokyo, Japan on 25 February 2017. If you meet the following requirements, we will be pleased to meet you at our interviews:

*Minimum age of 18 years old
*Fulfill the minimum height requirement of at least 1.58 m for females and 1.65 m for males in order to carry out safety and emergency procedures on board
*Junior college (TANDAI) or University degree holder  (those graduating in March 2017 may also apply)
*High level of English proficiency
*Willing to be based in Singapore


Application Details
Please submit an online application by 31 January 2017.
Short listed candidates will be requested to submit a video interview online during the first week of February 2017. Candidates who are successful after the video interview will be invited to our final interview held in Tokyo on 25 February 2017 (Saturday).
We thank all candidates for their interest in Singapore Airlines and regret that only shortlisted candidates will be notified. Shortlisted candidates will receive an email invite by 14 February 2017.


最新の採用試験の流れ

試験は、

募集発表

 ↓

書類選考

 ↓

1次試験 【ビデオインタビュー】

 ↓

2次試験 【筆記試験・グループ面接】

 ↓

3次試験 【個人面接】


の順で構成されています。


注目すべきは試験内容が大きく変わったことです。以前の1次試験は10分程度のグループ面接で、2次、3次と同じように面接会場での対人の面接でしたが、前回の採用からビデオインタビューに切り替わりました。ビデオインタビューは慣れない人も多いと思いますが、機材や撮影場所の準備などを念入りに行っておく必要があります。


SQ採用試験の内容

書類


書類選考では高倍率のため、応募書類づくりは完璧を目指しましょう。特に応募写真は写真館で撮影しましょう。また、記入漏れがないように送付の前に必ずダブルチェックしましょう。

1次試験 

1次試験は前回よりビデオインタビューの形式が取られています。

ビデオインタビューでは専用のアプリを使って撮影、録画したものをシンガポール航空に送るようになっています書類通過者に送られてくるメールに従いまずはアプリのダウンロードします。

ビデオインタビューという名前ですが、実際には面接官はおらずアプリで表示される質問に対して自分の考えを述べて、それを録画するという方式が取られています。面接官と通話してではなく、自分が一方的に話すことが求められますので、最低限志望動機や企業研究に関しては淀みなく英語で言えるように準備をしておくといいでしょう。

また本番の録画は撮り直しができませんが、その前に練習問題で練習する時間が与えられているようです。もし練習時間があるようなら、ここでしっかり話し方などを再確認しておいてください。

過去にあった質問例 (ビデオインタビュー以前の質問も参考にしています)

・好きな映画はなんですか

・行ってみたい国はありあすか

・〇〇と●●を戦わせたらどちらが勝つと思いますか?

質問は英語で画面上に表示されます。質問は全3問で、そのあと志望動機を入力する時間が別に与えられます。

ポイント

1次試験で見られているのは第一印象、そして語学力でしょう。ビデオ録画によるインタビューですので、主に上半身の身だしなみに気を使ってください。シンガポール航空の制服を着た姿をイメージできるよう首の開いたインナーはおススメです。髪型、メイク、アイコンタクト、表情も事前によくチェックし、シンガポール航空のイメージに合う人物であるかを基準に身だしなみを整えてください。また相手がいないビデオインタビューだからこそ、明るくはきはきと笑顔で答えることを意識しましょう。答えた内容そのものより、どんな質問でもテンポよく明るく答えられているかという印象を見られていると思ってください。


2次試験

2次試験は筆記とグループ面接になります。特徴としてはグループディスカッション(ディベート)が取り入れらているようです。まずグループ面接が行われ、そこから面接官から指定されたグループに分かれてのディスカッションを行います。

グループ面接過去質問例


・SQに入社したらどのようにSQに貢献できますか

・外国人にお勧めするとしたら、どんな食べ物をお勧めしますか

・小さなお客様がご搭乗されたときにどのような対応をしますか


グループディスカッション過去お題例


・美容整形について

・Facebookが役に立ちますか、それとも役立ちませんか


ポイント

グループ面接では身近な話題から、過去の例では簡易的な機内での対応のロールプレイを求められることもあったようです。最低限、自分のことについて(好きなこと、やりたいことなど)を言えるようにしておくとといでしょう。

グループディスカッションでは与えられた議題について肯定派か否定派に分かれて、議論するような課題が出される傾向にあるようです。英語で論理的に自分の意見を述べることは必要ですが、周囲の意見に対して批判的になりすぎないようにすることを気を付けましょう。


3次試験

3次試験は複数の面接官と受験者1人での個人面接となります。1次、2次より面接時間が長くなり、質問に対する掘り下げもより深くなります。どんなことを聞かれても、考え込んだりしないで、テンポよく会話を続けられるかが重要となります。

過去にあった質問例

・サービスで大切なことはなんだと思いますか

・シンガポールについて知っていることはありますか

・海外へ行ったことはありますか?訪れた国の印象や文化の違いは?


ポイント

最終面接は会話形式のように面接官から質問が次々と投げかけられます。すぐに答えられないような質問がきても、戸惑った顔をせず、何か言葉をつなぐようにしてください。1次面接からの繰り返しになりますが、シンガポール航空は第一印象や雰囲気を非常に大切にしている航空会社です。回答を掘り下げられた時に、言いよどんだり、目に見えて表情を崩すのは避けたほうがよいでしょう。どんな質問がきても明るく、はきはきと答えることを常に意識しておくようにしましょう。



最終試験でのサロンケバヤチェック

3次試験まで無事通過した受験者は最後にシンガポール航空の制服であるサロンケバヤを着てのボディチェックがあります。

このボディチェックでは肌にタトゥや目立った傷跡がないこと、肌の状態が美しいこと、などをチェックしています。サロンケバヤを着用した際に肌が露出する場所は大きな傷やあざなどがないか事前に確認しておき、普段からスキンケアを怠らないようしましょう。


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